Preguntas frecuentes


Pode efetuar compras em Quebramar.com a partir de qualquer um dos países para os quais disponibilizamos entrega.
Os custos de envio são calculados por encomenda. Assim, caso adquira vários artigos na mesma compra, pagará apenas uma vez os respetivos portes de envio.

Por motivos de segurança, não efetuamos entregas em apartados.

Os prazos de expedição e entrega são contabilizados em dias úteis. Fins de semana, feriados nacionais, regionais ou locais, bem como feriados aplicáveis à localização do nosso armazém ou centro logístico, não são considerados para efeitos de contagem dos prazos.

Durante períodos de promoções, campanhas especiais ou épocas de maior volume de encomendas, os prazos de preparação e entrega poderão sofrer ligeiros atrasos.
Poderão ainda ocorrer atrasos por motivos alheios à Quebramar, nomeadamente constrangimentos logísticos, condições meteorológicas adversas, greves ou outras situações imprevistas.

Portugal Continental - Recolha em loja

Selecione a loja pretendida no checkout e consulte a respetiva localização e horário.
A encomenda estará disponível para levantamento até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, desde que os artigos se encontrem disponíveis.


Custo: Gratuito

Portugal Continental - Recolha em Ponto Pickup

Selecione o Ponto Pickup pretendido no checkout e consulte a respetiva localização e horário.A encomenda será entregue no ponto selecionado até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, desde que os artigos se encontrem disponíveis.

Custo: Gratuito em encomendas de valor superior a 50 € | 4,00 € em encomendas até 50 €

Portugal Continental - Entrega em casa

As entregas são efetuadas em dias úteis, em horário definido pela transportadora responsável pela entrega, geralmente entre as 9h00 e as 19h00. Os horários e a gestão da entrega são da responsabilidade da transportadora. A encomenda será entregue até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, desde que os artigos se encontrem disponíveis.

Custo: Gratuito em encomendas de valor superior a 50 € | 4,00 € em encomendas até 50 €

Ilhas

As encomendas são entregues num prazo estimado de 5 a 8 dias úteis após a confirmação do pagamento, desde que os artigos se encontrem disponíveis.

Custo de envio:

Encomendas de valor superior a 100 €: Gratuito
Encomendas até 100 €: 7,00 €

Espanha

Método de entrega: Entrega ao domicílio

Custos de envio:

  • Encomendas de valor superior a 100 €: Gratuito
  • Encomendas até 100 €: 7,00 €

EUROPA - GRUPO 1

As encomendas são entregues após a confirmação do pagamento, desde que os artigos se encontrem disponíveis. O prazo de entrega varia consoante o país de destino.

Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Países Baixos e Luxemburgo.

Método de entrega: Entrega ao domicílio

Custos de envio:

  • Encomendas de valor superior a 100 €: 10,00 €
  • Encomendas até 100 €: 20,00 €

Prazos estimados de entrega:

  • França e Alemanha: até 8 dias úteis
  • Bélgica, Itália, Luxemburgo, Dinamarca, Países Baixos, Áustria e Irlanda: até 10 dias úteis

EUROPA - GRUPO 2

Chéquia, Finlândia, Polónia, Suécia, Suíça, Reino Unido, Bulgária, Estónia, Grécia, Hungria, Letónia, Lituânia, Mónaco, Roménia e Eslováquia.

Método de entrega: Entrega ao domicílio
Prazo estimado de entrega: até 10 dias úteis


Custos de envio:

  • Encomendas de valor superior a 100 €: 30,00 €
  • Encomendas até 100 €: 40,00 €

Durante períodos de promoções, saldos, Natal ou outras campanhas de elevado volume de encomendas, poderão ocorrer atrasos e não podemos garantir os prazos de entrega indicados.

As encomendas que incluam artigos OUTLET poderão estar sujeitas a custos de envio específicos. O valor aplicável será sempre apresentado no checkout antes da conclusão da compra.